La Fundación para los Compromisos de Calidad ha desarrollado en los últimos años tres investigaciones sobre la accesibilidad y la calidad de los sistemas de gestión de Cartas en los portales web oficiales de las Comunidades Autónomas y grandes ciudades de nuestro país.
En el último, correspondiente al año 2012, además de contrastar el dato sobre el número de Cartas editadas por las instituciones citadas, ha identificado las mejores prácticas de gestión de compromisos de Calidad a través de Cartas, mediante un proceso similar al de presentación a un premio, contra 16 factores
Se han presentado a este proceso, cumplimentando una ficha en la que se podían incluir los enlaces a cada una de las webs, siete instituciones
La conferencia de Mejores Prácticas reunirá a algunas de las instituciones más relevantes en este terreno, bien por la cantidad de compromisos construidos y publicados, como por el sistema de gestión empleado para ello.
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